শেষ আপডেট: ২৪ সেপ্টেম্বর ২০২৫

US TECH SOLUTIONS তার গ্রাহকদের যতটা সম্ভব সহায়তা করতে বিশ্বাস করে, এবং তাই একটি উদার রদ নীতি রয়েছে। এই নীতির অধীনে:

• রদ শুধুমাত্র তখনই গৃহীত হবে যদি আবেদন অর্ডার দেওয়ার ১-২ দিনের মধ্যে করা হয়। তবে, যদি অর্ডারটি বিক্রেতা/বণিকদের কাছে প্রেরণ করা হয়ে থাকে এবং তারা শিপিং প্রক্রিয়া শুরু করে থাকে তবে রদ আবেদন গ্রহণ করা হবে না।
• US TECH SOLUTIONS এমন পচনশীল আইটেম যেমন ফুল, খাবার ইত্যাদির জন্য রদ আবেদন গ্রহণ করে না। তবে, যদি গ্রাহক প্রমাণ করে যে সরবরাহকৃত পণ্যের মান খারাপ, তবে ফেরত/প্রতিস্থাপন করা যেতে পারে।
• ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ আইটেম পাওয়া গেলে দয়া করে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের কাছে রিপোর্ট করুন। তবে, আবেদনটি কেবল তখনই গ্রহণ করা হবে যখন বিক্রেতা তা তার পক্ষ থেকে পরীক্ষা করে নিশ্চিত করবে। এটি পণ্য পাওয়ার ১-২ দিনের মধ্যে রিপোর্ট করা উচিত।
• যদি আপনি মনে করেন যে প্রাপ্ত পণ্য সাইটে প্রদর্শিত বা আপনার প্রত্যাশা অনুযায়ী নয়, তবে দয়া করে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের কাছে ১-২ দিনের মধ্যে তা জানিয়ে দিন। গ্রাহক সেবা দল আপনার অভিযোগটি দেখে যথাযথ সিদ্ধান্ত নেবে।
• যে পণ্যগুলির সাথে নির্মাতাদের ওয়ারেন্টি রয়েছে তাদের সম্পর্কে অভিযোগের ক্ষেত্রে, দয়া করে তাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• যেকোনো রিফান্ড যা US TECH SOLUTIONS দ্বারা অনুমোদিত হয়েছে, তা ১-২ দিনের মধ্যে গ্রাহকের কাছে প্রক্রিয়া করা হবে।

বিবৃতি: উপরের বিষয়বস্তু US TECH SOLUTIONS এর একমাত্র ইচ্ছা অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে। Razorpay এখানে প্রদানকৃত বিষয়বস্তুর জন্য দায়ী নয় এবং ব্যবসায়ীর অমান্য করার কারণে উদ্ভূত যেকোনো দাবি এবং দায়িত্বের জন্য দায়ী থাকবে না।